完走証がもらえない。。

今回も走るつもりにはしてますが、これまでのゴール後の完走証がいただけないとの告知が。Web上で自分でダウンロードするか、有料で紙の完走証発行するとのことです。
ゴール後に手に取って確かめたり、仲間と見せ合ったりするのが楽しみだったので、とても残念です。