サイクリング

第8回 スズカ8時間エンデューロ春SP

  • 開催日:2017年05月28日(日)開催
クチコミ(30)
 
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大丈夫?

かっぱさん

普通にボタン押していって、最後に完了ボタン押下しようとしたら、知らない人の姓名が表示された。完了ボタン押していたらどうなったんだろうねえ。

2017-02-05 07:48:41.842729(ID:7751)  

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謝罪文について

謝罪文見ましたが、、

「ある特定の条件下で、ごく稀に」→少なくとも私の一連の申し込み手続のなかで5件も流出してるし、ここの他の利用者さんでも同様の事態が発生しているのに、このような表現をされてしまうとは…

「カード情報や犯罪二次被害に繋がるような個人情報の漏洩はございません。」→それはアプロード側が独断で決めつけることではありません。個人情報はどんなに些細な情報でも、いかようにも悪用されかねない非常にデリケートな性質をもった情報です。

このような軽率な謝罪文で責任逃れした気になっているアプロード側のコンプライアンスに対する計り知れない意識の低さが露見してしまいましたね。。

もちろん本イベント運営側のマトリックス社も、システムの可用性や個人情報の重要性よりも、費用面を安くしようとしてこのようなシステムを利用したのでしょうが、、本件は痛烈に非難されるべき判断だと思います。

エビデンスは取ってますので、然るべき措置を実行しようと思います。

2017-02-04 23:36:00.029783(ID:7748)  

前年度の申込時(春、秋)にもサーバーの混雑で同じようなエラーは見受けられましたがここまでではありませんでした。それから適切な改善をしていれば今回のような件は防げたのではないかと思いますが…
ブラウザの戻るボタンを押していないのに押した、という表示など、それを利用者側に混同させるような誤表示をさせているのはおかしいと考えます。

スズカ以外の申込みでも起こりうるのであれば、この謝罪文はスズカの参加者だけにではなく、スポーツエントリーのトップページに注意文を表記すべきでありますし、そのようにお問い合わせをした方がいいかもしれませんね。

2017-02-05 12:07:15.431209 

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去年も同じ

さん

ログインエラー、途中で強制退場、と去年も同じ現象は起きてる。何も改善されてない。

2017-02-04 18:01:40.71646(ID:7746)  

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私だけではなかったのね

あねごさん

ここで皆さんが書かれているように、ブラウザバックボタンなぞ押してもいないのに後半画面でエラーが出て、
画面内の正しいはずの「戻る」ボタンを押すと最初に戻されて、また同じ内容を延々と入力させられる…というループを5回ほどやらされました。
半泣きで40分~50分ほど格闘して、5回目のエラー画面で「もしや…」とあえて
ブラウザバックを押してみたら、入力済みの一つ前の画面に無事戻れ、
再度進んでみたら受付完了できた、という奇跡が起こりました。
エラー画面に散々アカンと言われたブラウザバックを使った方が上手くいったという、笑えないオチ。

謝罪文出てますが、「一部のお客様」で起こった現象ではなく「全てのお客様」で起こっていたのでは?と思われる口コミですね。
たまたま運が良かった人がエントリーできただけで。
私の睡眠時間を返してと言いたい。
こんなシステム利用料に500円も払いたくないですね。ホント。

2017-02-03 23:37:55.903664(ID:7741)  

nekosannさん

本当にブラウザバックした方が良かったのかぁ~
30分ほど格闘した結果、申し込めたから良かったけど 支払い手続きの選択でエラーが出た時は、ふて寝しようかと思いました。私一人じゃなく他人も背負っていたので半泣きで頑張りましたよ

2017-02-04 12:58:14.596482 

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