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| スポーツエントリーってどんなサイトですか？ |
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全国でアマチュアスポーツ大会、イベント、スクールなどが多数開催されています。
スポーツエントリーでは、それらの詳細情報を入手でき、エントリー手続きまでネット上で行うことができます。 |
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| メンバー登録にあたって決まりごとはあるのですか？ |
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| メンバー登録をされるときに、メンバー規約に同意していただく必要があります。 |
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| メンバー登録するにはどうすれば良いでしょうか？ |
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| こちらからご登録ください。ネット上で今すぐご登録いただけます。 |
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| メンバー登録しないと利用できませんか？ |
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| 大会検索や大会情報の閲覧は登録しなくても利用できますが、大会へのエントリーはメンバー登録をしていただいた方に限ります。 |
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| メールアドレスを持っていなくてもメンバー登録できますか？ |
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| 重要なお知らせ等をメールでおこないますので、メンバー登録にはメールアドレスの入力が必須となります。 |
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| 会員証はありますか？ |
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| 会員証のかわりに、サービスを利用するためのアカウント（ユーザーID、パスワード）を発行します。基本的にメンバー登録のページで入力していただいたメールアドレスがユーザーIDとなります。 |
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| 既にメンバー登録している人と同じメールアドレスを使って登録したいのですが？ |
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| 「メンバー登録」のページで「E-mailの共有」という項目にチェックをつけていただくことによって、既にスポーツエントリーにメンバー登録された方と同じメールアドレスを使ってメンバー登録することができます。 |
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| 既にメンバー登録している人と同じメールアドレスを使って登録した場合、ユーザーIDはどうなりますか？ |
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| 既にメンバー登録している人と同じメールアドレスを使って登録する2人目以降の方のユーザーIDは、登録したメールアドレスの後に「*」と数字がついたものが発行されます。例えば、既にメンバー登録されている方のメールアドレス「aabb@xxx.co.jp」で登録したい場合、同じメールアドレスを使用して登録した2人目の方のユーザーIDは「aabb@xxx.co.jp*1」となります。 |
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| 携帯電話のメールアドレスを使って登録したいのですが？ |
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| 携帯電話のメールアドレスでの登録は、本来はお勧めしませんが登録することはできます。文字数制限等によってスポーツエントリーからの確認メールなどで全文が届かない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。また、申し込み完了までに2〜3通のメールが送信されますので、着信拒否を解除するなどしてスポーツエントリーからのメールが受信できるようにしておいてください。 |
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| メンバー登録時、登録した内容に変更が出た際は？ |
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| メンバー登録の変更のページで、住所や電話番号、メールアドレスなどの登録情報を変更することができます。 |
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| ユーザーIDを忘れてしまった場合はどうすればよいですか？ |
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ユーザーIDはメンバー登録の際に登録されたメールアドレスです。
登録されたメールアドレスがご不明な場合は、下記（1）〜（4）を明記の上
info@sportsentry.ne.jp までお問い合わせをお願いいたします。
- ユーザーID不明
- お名前
- お電話番号
- ご住所
※メールでのお問合せの場合、翌営業日（平日）以降のご返信となる場合がございます。
※お急ぎの場合は、お電話にてお問合せください。
TEL：0120-994-951 10:00〜17:30（土日祝を除く） |
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| メンバー登録の解除をするにはどうすればよいですか？ |
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こちらから退会手続きを行ってください。
※退会されると代表者・メンバー共に削除になります。 |
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| ログイン時の注意点はありますか？ |
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当サービスではユーザー認証に Cookie を利用しています。
当サービスを利用する場合は、Cookie を受け入れる設定にしておく必要があります。
なお、アンチウイルスソフトや個人用ファイアウォールソフトなどのインターネット関連ソフトの中には、Cookieの設定を行えるものがあります。これらのソフトでCookieを受け入れない設定になっていると、Webブラウザの設定とは関係なくログインできないことがありますのでご注意ください。
Cookie設定に関する詳細はこちらをご覧ください。 |
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| 申込みや問い合わせをしても返信メールが届きません |
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Yahoo!・Hotmail・AOLのメールアドレスをご利用のお客様は「迷惑メール防止機能」によって当社からのメールが表示されていない可能性があります。対処法は以下を参照ください。
◆ Yahoo!メールをご利用のお客様
1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2. メール管理の[フィルターと受信通知設定] [追加]を順にクリック
3. 設定を次のようにします。
「Fromが [sportsentry.ne.jp] [を含む]」
「移動先フォルダ[受信箱]」
◆ Hotmailのメールアドレスをご利用のお客様
1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2. 迷惑メールの[差出人セーフリストと受信拒否リスト][差出人セーフリスト]を順にクリック
3. スポーツエントリーのドメイン「sportsentry.ne.jp」を追加します。
◆ AOLをご利用のお客様
AOLのメール送受信は、AOL独自のシステムを使用しているため、AOL同士以外からメールが届かないといった不具合が多く寄せられております。
また、着信エラーメッセージがAOLより送信されないため、メールが正常に届いたかを弊社では確認することができません。
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
1. クイックガイドのメールコントロールを参照します。
2. [迷惑メールフィルタ］で「sportsentry.ne.jp」を受信許可にして下さい。
◆ Mac.com、Me.com のメールアドレスをご利用の場合
弊社からのメールが受信いただけない、または受信に数日ほど遅延が生じるという事例が報告されております。
なるべくMac.com、Me.com以外のメールアドレスでのご利用をお勧めいたします。
◆その他WEBメールなどをご利用のお客様で、弊社のメールが届かないという場合も同様に迷惑メール防止機能が作動していることが考えられます。お手数ですが、ご利用メール先のマニュアルなどを参考に設定をお願いいたします。
entry@sportsentry.ne.jpおよびinfo@sportsentry.ne.jpからのメールを受信いただけるよう設定をお願いいたします。
【ご注文確認またはエントリー確認メールが届かない場合】
下記（1）〜（3）をご明記の上 info@sportsentry.ne.jp までお問い合わせをお願いいたします。
（1） お名前
（2） お電話番号
（3） ユーザーID（メールアドレス）
（4） エントリーされた大会名
※メールでのお問合せの場合、翌営業日（平日）以降のご返信となる場合がございます。
※お急ぎの場合は、お電話にてお問合せください。
TEL：0120-994-951 10:00〜17:30（土日祝を除く） |
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| 個人情報はどのように扱われますか？ |
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スポーツエントリーの各種サービスを有効に活用していただくために、個人情報の入力をお願いしています。
みなさまに個人情報を登録いただく目的は以下の通りです。
●大会に参加するために、大会参加に必要な個人情報を収集します。
●みなさまの趣味、嗜好に対応した情報、サービス及び広告をご提供させていただくためです。 |
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| 決済は安全ですか？ |
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| スポーツエントリーは、ＳＳＬ（Secure Socket Layer）に対応しています。入力されたカード番号は暗号化して送信されますので安心してご利用いただけます。 |
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| コンビニエンスストアでの支払いは何日以内におこなわなくてはなりませんか？ |
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| スポーツエントリーでは、エントリー手続き完了後、大会参加費の「払込依頼票」を電子メールにてお送りいたします｡「払込依頼票」にある支払期限日以内にコンビニエンスストアでのお支払いをお願いいたします。 |
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| 大会エントリーする際の利用料はどうなっていますか。 |
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スポーツエントリーで大会申込みをするには参加料に応じて以下のサービス利用料がかかります。ただし、大会（イベント）によっては、別途の定めをしているものもございます。
●クレジットカード
●コンビニエンスストア（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス、
ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア）
●ネットバンク（楽天銀行、ジャパンネット銀行）
●Pay-easy（ペイジー） |
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| 参加料 |
利用料 |
| 〜4,000円 |
200円 |
| 4,001円 〜 |
5% |
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※契約事情等により、上記利用料に該当しない大会もございますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
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| キャンセルはできますか？ |
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| キャンセルは受け付けておりますが、お支払後の返金はできませんのでご了承ください。また、申込み後の種目変更、同一大会での二重エントリーの返金請求にも応じかねますので、予めご了承ください。 |
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| パスワードを忘れたのですが？ |
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| パスワードをお忘れの場合は、こちらから新しいパスワードを取得してください。そこで取得した新パスワードはそのままでもお使いいただけますが、「メンバー登録の変更」のページにアクセスいただき、ご自身で決めたパスワードに変更することもできます。 |
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| 以前の団体IDは使えますか？ |
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| リニューアルに伴い団体IDは、個人IDに統合させていただきました。個人IDにてログインしていただきますと、その個人IDで登録された団体様の情報が選択できるようになります。 |
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| 何名まで一度に申込みができますか？ |
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| 2名以上30名までお申込みは可能です。但し、お申込みの際、全員の詳細情報が必要になりますので（全て必須となります）事前にご確認の上、お申込み下さい。尚、大会誓約書につきまして、お申込者全員がご同意を頂いているものと致しますので、必ず事前のご確認をお願いいたします。
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| 2名以上で申込の場合、利用料はどうなりますか？ |
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グロスの金額に対して1回分の利用料がかかります。
利用料の詳細はこちらから |
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| 30人以上で出場したいのですがどうすればいいですか？ |
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1つの個人IDでの登録メンバー数は代表者を含めて 30名 までとなります。
それを超える人数を登録希望の方はIDをもう1つ取得していただいてエントリーを行ってください。
※旧団体IDを複数お持ちのお客様は30名以上表示される場合がございます。1回のエントリーは30名までとなりますので、ご了承ください。 |
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